مهم‌ترین نکاتی که شرکت‌های تجارت الکترونیک می‌بایست در بسته بندی محصولاتشان رعایت کنند.

شما مهم ترین و سخت ترین بخش ماجرا را با موفقیت انجام داده‌اید؛ محصولی خواستنی و مطلوب طراحی و تولید کرده‌اید و حالا می‌بایست آن را به صورت آنلاین بفروشید. با توجه به این که تقریباً همه مردم این کشور به صورت آنلاین خرید می کنند، جای تعجب ندارد که بسیاری از شرکت ها وارد شدن به عرصه تجارت الکترونیک را به عنوان یکی از بهترین راهکارهای افزایش سود، باقی ماندن در عرصه رقابت و افزایش دادن مخاطین خود می دانند. برای آن که بتوانید واقعیت های دنیای تجارت الکترونیک را بهتر درک کنید، بد نیست به این آمار و ارقام نگاهی بیندازید؛

• 38 درصد خریداران آنلاین خرید خود را نیمه کاره رها می کنند، اگر ببینند زمان تحویل کالا بیش از یک هفته است.
• 63 درصد خریداران آنلاین خرید خود را به خاطر هزینه های بالای حمل و نقل کنسل می کنند.
• 94 درصد خریداران آنلاین حاضر هستند برای بهره مند شدن از خدمات ارسال رایگان، کاری را انجام دهند که شما از آن ها خواسته اید.
• سالانه در حدود 165 میلیارد بسته بندی در آمریکا ارسال می شود.
• در سال 2021 رقم فروش تجارت های الکترونیک B2C (کسب و کار به مصرف کننده) از مرز 5/4 تریلیون دلار عبور خواهد کرد.

هر شرکتی در هر صنعتی که فعالیت کند، می تواند وارد بازی تجارت الکترونیک شود؛ فرقی نمی کند لوازم الکترونیکی و مصرفی می فروشید یا خوار و بار، مهم این است که سرسری از کنار این مسدولیت مهم و خطیر رد نشوید. یکی از مهم ترین عناصر مربوط به یک تجارت الکترونیک موفق، داشتن یک فرآیند بسته بندی کارآمد، ساده، مؤثر و حساب شده است. در ادامه به شما خواهیم گفت که به هنگام وارد شدن به عرصه تجارت الکترونیک چه نکاتی را در مورد بسته بندی محصولاتتان باید رعایت کنید.

ماندگاری و دوام محصولات در حین حمل و نقل

اگر می خواهید مشتریانتان را راضی نگه دارید تا باز هم از شما خرید کنند، باید اطمینان یابید که محصولات شما در حین حمل و نقل آسیب نمی بینند و به سلامت به دست مشتری می رسند. داشتن نان و آواره خوب و معتبر بودن برای یک تجارت الکترونیک لازم و ضروری است، پس تمام تلاشتان را بکنید که از محصولاتتان در حین حمل و نقل محافظت کنید. از این طریق می توانید هزینه های مربوط به کالاهای آسیب دیده در حین حمل و نقل را هم کاهش هید.

تولید کردن یک جعبه کامل و بی نقص به استفاده صحیح و به جا از مواد بسته بندی محافظتی و پرکننده های بسته بندی بستگی دارد. شرکت سپیدار کارتن در این زمینه تجربه و تخصص کافی دارد و می تواند پرکننده های بسته بندی سبک و در عین حال با دوام به شما عرضه کند؛ کیسه های هوا، نایلون های حبابدار، پرکننده های فومی از جمله این محصولات هستند.

از دیگر مواردی که به شما کمک می کند محصولات خود را از گزند آسیب های حمل و نقل سالم و ایمن نگه دارید، عبارتند از؛ بسته بندی هایی از قبیل سلفون، قاب، نوار چسب، نحوه روی هم انباشتن کالاها و بارگیری، خطرهای حمل و نقل از قبیل دما و لرزش. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه سالم نگه داشتن محصولات در حین حمل و نقل اینجا کلیک کنید.

فرآیند اجرایی

همان طور که آمار و ارقام نشان می دهد مشتریان به ارسال سریع و فوری سفارش های خود خو گرفته اند. اگر ببینند زمان ارسال کالا بیش از حد طولانی است، سبد خرید خود را رها می کنند. حال آن که با یک فرآیند اجرایی ساده و مؤثر می توان مانع از این اتفاق شد. شرکت های اومنی چنل که علاوه بر فروشگاه های فیزیکی، فروشگاه های آنلاین هم دارند، می توانند فرصت را مغتنم شمرده و مدل ارسال مستقیم از فروشگاه را اجرا کنند، یا به عبارت بهتر فرآیندهای درون فروشگاهی را با فعالیت های آنلاین خود ادغام کنند.

هر تجارت الکترونیک به نرم افزاری نیاز دارد که خیلی سریع و ساده بخش اجرایی را در جریان سفارش های دریافتی قرار دهد. نرم افزاری که بتواند موجودی انبار، کالاهای پرفروش، وضعیت یک سفارش و مواردی از این قبیل را مدیریت کند. فرآیند به سرانجام رساندن یک سفارش را می توان با به کارگیری تجهیزات مناسب بسته بندی بهینه کرد و در یک زمان مشخص کالاهای بیشتری را آماده ارسال نمود. به علاوه می توانید با یک مرکز پخش خارج از مجموعه خود کار کنید تا شرکت هایی همچون سپیدار کارتن این کارها را به بهترین نحو برایتان انجام دهند.

درک درست وزن حجمی

یکی از دلایل دیگری که مشتریان سبد خرید خود را نیمه کاره رها می کنند، بالا بودن هزینه های حمل است. اگر بتوانید هزینه های حمل خود را کاهش دهید، می توانید مؤثرتر عمل کرده و به مشتریان خود گزینه ارسال رایگان را پیشنهاد دهید. درک درست وزن حجمی از جمله راهکارهایی است که به شما کمک می کند هزینه ارسال کالا را کاهش دهید.

وزن حجمی مبحث جدیدی نیست اما اگر به تازگی وارد عرصه تجارت الکترونیک شده اید حتماً باید بارها و بارها این مبحث را مرور کنید. عامل تعیین کننده بهای حمل یک بسته بندی صرفاً وزن آن نیست، حجم بسته هم در این محاسبات نقش بسزایی دارد. شرکت های حمل و نقل از این طریق می توانند به بهترین شکل از فضای درون کامیون یا هر ماشین حمل دیگری بهره بگیرند. متخصصین بسته بندی سپیدار کارتن برای طراحی و تولید بسته بندی ها نمامی این محدودیت ها در نظر قرار داده اند و برای بسته بندی محصولات شما جعبه هایی با مناسب ترین ابعاد ممکن طراحی و تولید کرده اند و از بهترین مواد بسته بندی محافظتی بهره گرفته اند تا کالاهای شما به سلامت به مقصد برسند. اگر می خواهید با در نظر گرفتن محدودیت های وزن حجمی بسته بندی های خود را بهینه کنید اما در این زمینه اطلاعات کافی ندارید، اینجا کلیک کنید.

تجربه باز کردن بسته بندی

تجربه باز کردن بسته بندی هم در میان فروشندگان و خریداران آنلاین موضوع تازه ای نیست. رسانه های اجتماعی فضایی را در اختیار مصرف کنندگان قرار داده اند تا آن ها تجربه خرید محصولات شما و باز کردن بسته بندی آن را با سایر کاربران به اشتراک بگذارند. وقتی شما کاری می کنید که تجربه باز کردن بسته بندی برای مشتریان جذاب و به یاد ماندنی باشد، آن ها نسبت به برند شما وفادار می مانند و این احتمال افزایش می یابد که دوستان و آشنایان خود را ترغیب به خریدن محصولات شما کنند.

شاید یکی از مهم ترین نکاتی که باید در حین خلق تجربه باز کردن بسته بندی مدنظر قرار دهید، صحیح و سالم ماندن محصولات است. بسته بندی اولین چیزی است که مشتری از برند شما می بیند و با آن تعامل برقرار می کند، پس بسیار مهم است که آن را به گونه ای طراحی کنید که نمایانگر هویت برند شما باشد و مشتری را تحت تأثیر قرار دهد. به علاوه بسته بندی باید چشم نواز و مبتکرانه باشد تا مشتری را درگیر و جذب کند.

آماده سازی برای پس فرستادن کالا

همیشه امید داریم که کسی کالایمان را پس نفرستد اما از آنجایی که در تجارت الکترونیک مشتریان قبل از خرید محصول هیچ تعاملی با آن ندارند، پس فرستادن محصولات عادی و رایج است. اما این پس فرستادن ها الزاماً اتفاق بدی نیست؛ 92 درصد مشتریان دوباره از شما خرید می کنند مشروط بر آن که فرآیند پس فرستادن کالا را برایشان راحت کرده باشید. در اغلب مواقع مشتریان به برند شما وفادار خواهند ماند، مشکل اینجا است که آن ها محصول، سایز یا رنگ اشتباهی را انتخاب و خریداری کرده اند. اگر فرآیند پس فرستادن کالا را برای مشتریان خود تسهیل کنید، ارزش برندتان در نظر آن ها دو چندان خواهد شد. در وبسایتتان از سیاست های خود درباره پس گرفتن محصولات و جزئیات دقیق آن بگویید، مخاطبین باید بدانند این فرآیند چگونه انجام می شود، مواد بسته بندی لازم برای پس فرستادن کالا را در اختیارشان قرار دهید، یک بازه زمانی برایشان مشخص کنید و توضیح دهید چه چیزهایی را می توانند پس بفرستند.

داده ها حاکی از آن است که اگر بازه زمانی پس فرستادن کالا را طولانی تر در نظر بگیرید، احتمال پس فرستاده شدن آن کالا کاهش می یابد، چرا که مشتری کم کم نسبت به آن نوعی تعلق خاطر و احساس مالکیت پیدا می کند و ترجیح می دهد آن را برای خودش نگه دارد. اگر می خواهید یک گام فراتر بروید می توانید برای مشتریانتان بسته بندی مخصوص پس فرستادن کالا در نظر بگیرید. متخصصین ما در سپیدار کارتن به شما کمک می کنند تا هزینه های مربوط به ارائه دادن بسته بندی های مخصوص پس فرستادن کالا را سبک و شنگین کنید و برای این منظور برنامه بریزید.

در مرحله بعد چه باید کرد؟

برای وارد شدن به دنیای پر سود تجارت الکترونیک باید یک استراتژی عالی و دقیق داشته باشید، مخصوصاً زمانی که صحبت از زنجیره توزیع به میان است. با متخصصین ما تماس بگیرید تا استراتژی بسته بندی شما را بررسی کنیم و به شما بگوییم آیا می توانید در هزینه هایتان صرفه جویی کرده یا مؤثرتر و کارآمدتر عمل کنید؟